Contribuer à accompagner positivement les interactions entre les personnes
La qualité des échanges que chacun entretient avec ses interlocuteurs est de nature à impacter très fortement les liens relationnels qui se font ou se défont dans une entreprise.
Les études montrent que le manager réussit, notamment en développant ses collaborateurs, lorsqu’il écoute, lorsqu’il sait se remettre en question et lorsqu’il est réactif. Le manager efficace est celui qui construit la réussite d’une équipe à partir des richesses et des différences de chacun de ses collaborateurs.
L’enjeu des relations interpersonnelles est, pour chacun, de bien connaître ses propres comportements préférentiels et de comprendre et accepter que ceux de ses interlocuteurs puissent être différents.
Les prestations
- Accompagnement individuel
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Aider la personne à mobiliser ses ressources personnelles pour atteindre un objectif déterminé au démarrage de la prestation.
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- Accompagnement d’équipe
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Mettre en œuvre une dynamique pour renforcer la cohésion d’une équipe : une équipe performante est une équipe qui partage une vision claire de ses objectifs, où chacun des membres a une place clairement identifiée et au sein de laquelle la communication est fluide.
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- Médiation
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Les différences de vision ou de perception d’une situation sont sources de conflits. La médiation est un processus qui permet à deux parties, et parfois plus, d’échanger sur les différends qui les opposent. Le médiateur est un tiers extérieur qui facilite la communication et qui aide les interlocuteurs à élaborer eux-mêmes une solution.
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- Evaluation des risques psychosociaux
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Harcèlement ou mal-être ? Une pression organisationnelle, un manque de formation, une difficulté de communication, un management insuffisamment formé… est souvent à l’origine de la souffrance au travail. Nos interventions visent à démêler les interactions humaines et à proposer des axes d’amélioration.
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